LEGAL · Atualizada em agosto de 2026
Exclusão de Dados
Como solicitar
Entre na sua conta e acesse Configurações → Conta e privacidade → Excluir minha conta. O fluxo exige senha atual, a confirmação EXCLUIR e um código temporário enviado ao e-mail cadastrado. Se você não consegue acessar a conta, escreva para suporte@nanopost.com.br usando o e-mail cadastrado.
Dados abrangidos
Após a confirmação, o acesso e as sessões são encerrados, credenciais sociais deixam de ser utilizáveis, agendamentos futuros são cancelados e dados cadastrais, conteúdos, mídias e demais dados elegíveis são eliminados ou anonimizados.
Processamento
A confirmação forte protege contra exclusões acidentais. A indisponibilidade temporária de um provider social não mantém o token utilizável no NanoPost e não impede o encerramento local.
Retenção necessária
Orders, recibos, concessões de acesso, uso de cupons e auditoria técnica mínima podem ser preservados quando necessários para integridade financeira, segurança, comprovação e obrigações aplicáveis. Nenhum prazo único é inventado: prazos formais dependem da categoria e da respectiva obrigação.
Suporte
Para dúvidas sobre exclusão de dados ou exercício de direitos, escreva para suporte@nanopost.com.br.